Privacybeleid – Falco Caffè

Ingangsdatum: 6 oktober 2025

Bij Falco Caffè hechten wij veel waarde aan de privacy van onze klanten en websitebezoekers. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gebruiken en hoe wij ze beschermen. Dit beleid geldt voor zowel klanten in België als Nederland.

1. Wie wij zijn

Falco Caffè
Website: https://www.falcocaffe.com
Adres: Steenweg op Antwerpen 26
2300 Turnhout
E-mail: hallo@falcocaffe.com
Handelsregisternummer België: 1011160464

2. Welke persoonsgegevens wij verzamelen

Bij gebruik van onze webshop of het plaatsen van een bestelling verzamelen wij de volgende gegevens:

• Naam, adres, postcode, woonplaats

• E-mailadres

• Betaalgegevens (via Stripe)

• Bestelinformatie (producten, facturen, afleveradres)

• IP-adres, apparaat- en browserinformatie

• Nieuwsbriefinschrijvingen (via Klaviyo, alleen na toestemming)

3. Doeleinden van verwerking

Wij gebruiken uw gegevens voor:

1. Het verwerken en verzenden van bestellingen (MyParcel)

2. Contact opnemen over uw bestelling of vragen

3. Facturatie en administratie

4. Versturen van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie (Klaviyo, alleen na toestemming)

5. Website-analyse en verbetering van onze webshop

6. Voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgrondslag

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

• Uitvoering van een contract (bestellingen, levering)

• Toestemming (nieuwsbrief, marketing)

• Wettelijke verplichtingen (boekhouding, fiscale regels)

• Gerechtvaardigd belang (website-analyse, beveiliging)

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt:

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (België en Nederland)

• Nieuwsbriefgegevens: zolang u bent ingeschreven

• Website-analyse: maximaal 2 jaar

6. Delen van gegevens

Uw gegevens worden alleen gedeeld met derden indien nodig:

• Betaalprovider: Stripe

• Verzendpartner: MyParcel

• Nieuwsbriefsoftware: Klaviyo

• Boekhoudsoftware: indien van toepassing

Deze partijen verwerken gegevens uitsluitend in opdracht van Falco Caffè en gebruiken deze alleen voor de afgesproken doeleinden.

7. Cookies

Wij gebruiken functionele en analytische cookies.
Voor meer informatie verwijzen wij naar onze cookieverklaring, die wordt beheerd via CookieYes.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal of onbevoegde toegang.

9. Uw rechten

U heeft het recht om:

• Uw persoonsgegevens in te zien

• Onjuiste gegevens te laten corrigeren

• Uw gegevens te laten verwijderen

• Beperkingen aan de verwerking aan te vragen

• Uw gegevens over te dragen aan uzelf of een andere partij (dataportabiliteit)

• Bezwaar te maken tegen verwerking (bijvoorbeeld voor marketingdoeleinden)

Verzoeken kunt u sturen naar: hallo@falcocaffe.com.

10. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van uw gegevens kunt u contact opnemen via:
E-mail: hallo@falcocaffe.com